如果您不完全了解这些知识请将您在空中捕

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捉到的片段放在一起，并为您创建一个假设。 “我的老板是个白痴！”结果变成“我的老板今天过得很糟糕，因为情况 X 非常不愉快。他工作过度，无法按照自己的意愿履行所有承诺。当他对我粗鲁时，我感到沮丧，因为他的日程很忙，这不是我的错。” 这种理由可以对抗评判和侮辱他人的欲望，也清楚地表明了我们在这种情况下的角色。从我们不再怨恨别人的态度的那一刻起，我们就获得了情商，尤其是当它与我们无关时。 情绪的掌控 通过控制情绪，很容易找到扭转冲突的答案和解决方案。如果你让自己被愤怒冲昏头脑，你最终可能会说出不该说的话。掌握我们在激烈时刻的反应是练习非暴力沟通的主要好处之一。 一旦你了解了冲突的本质，就关注你的情绪。说出其中每一个的名字，不要遗漏任何内容。

你感觉怎么样？不要考虑对方的态度。想想你的感受吧。说“我很不高兴”与“你做了一些让我不高兴的事”是不同的。 表达第一句话比第二句话更容易，并且由于不存在人身攻击，因此可以保证更容易理解的反应。因 丹麦电报数据 此，你将能够更理性地理解自己的感受，并且准确地知道何时以及如何开始对话。 识别需求 对话的发生是因为我们需要一些东西，无论是信息、娱乐、满足好奇心、报告错误还是寻求帮助。一旦你清楚了自己的感受，下一步就是分析它们中存在的需求。这到底实现了还是没有实现？你需要什么？ 在解释您为何感到不安时，请将“我感到不安是因为您粗鲁”替换为“我感到不安是因为我希望别人倾听我的意见”。微妙地表达了满足这种需求的愿望。这里的关键是要有点自私，专注于你需要的东西。



我很难过，因为你对我大喊大叫”变成“我很难过，因为我想就某个话题进行平静的对话”或“我很难过，因为我想被理解”。 真诚的请求 对自己诚实，这样你才能对别人诚实。玩游戏时不要隐藏自己的感受。当您提出要求时，应以改善您和他人的处境为目的。说“我希望我们的关系更加真诚，因为当我没有得到具体答案时，我会感到失落。” 额外提示：要有同理心 同理心是这种沟通方法的基础。它有助于对抗错误的判断。尽管每个人都不同，但我们都有相似的经历。在内心深处，我们想要同样的东西（幸福与和平），只是形式不同。 你喜欢这个职位吗？然后订阅我们的时事通讯，在您的电子邮件收件箱中接收我们的内容和新闻通知！ 您可能还感兴趣： 沟通：成为优秀沟通者的 10 个秘诀 了解如何摆脱对人际关系的恐惧。